Anthropic заблокувала 11,4 млн акаунтів Claude з січня по червень 2026 року і відновила лише 42 тис. після 398 тис. апеляцій — такі цифри за даними The Moscow Times дала сама компанія.

Жодне з джерел не підтверджує, що причиною блокувань стали паспорт, VPN чи регіон. Для білдера це означає просте: акаунт, у якому лежить робота з Claude Code, може зникнути без пояснень, а за цими цифрами шанс повернути його — приблизно 1 до 10.

Що відомо про блокування після перевірки російського паспорта?

Користувач платної версії Claude з Нової Зеландії написав на Reddit, що Anthropic призупинила його акаунт одразу після верифікації за російським закордонним паспортом, за даними Speka. Він живе там за чотирирічною візою, без громадянства чи постійного дозволу на проживання, і використовує Claude Code для роботи та особистих проєктів.

За його словами, підписку продовжили списанням коштів за два дні до блокування. Попереджень і пояснень він не отримав. Паспорт як причину він назвав власним припущенням, а Anthropic не підтверджувала, що блокує через громадянство.

29 жовтня видання The Insider повідомило про схожі скарги й звернулося до Anthropic по коментар. За тим самим джерелом, про блокування після перевірки документів писали й люди, які живуть за межами росії.

Чому версії причин блокувань різняться?

Джерела описують причини по-різному, і жодну версію Anthropic не підтвердила. The Moscow Times, посилаючись на The Bell, пише, що з 1 жовтня російські користувачі почали повідомляти про блокування. У листах Anthropic посилається на підозрілі сигнали, які вказують на порушення правил сервісу.

Серед постраждалих — Роман Маресов, керівник електронної комерції в «Яндексі», який опублікував лист від Anthropic. Інший користувач понад рік платив $200 на місяць за Claude Max і підключався через віртуальний сервер у Гельсінкі, але його акаунт теж заблокували.

Експерт із впровадження ШІ Роман Адаменко припустив, що системи Anthropic могли реагувати на постійну зміну IP-адрес і регіонів через VPN. Фахівець Дмитрій Антипов повʼязав блокування з жорсткішими перевірками непідтверджених акаунтів. Схожі повідомлення з Гонконгу South China Morning Post повʼязує з VPN. Росія і Гонконг формально не входять до списку країн, де доступний Claude.

Автор допису з Нової Зеландії наголошує, що його країна в цьому списку є, тож географічні обмеження він причиною не вважає. Доказів на користь будь-якої причини в його історії немає, а з відкритих даних її не визначити.

The Moscow Times також нагадує, що в травні Anthropic заблокувала кілька сотень акаунтів, за даними Baza. У вересні компанія звинуватила сім китайських лабораторій у використанні Claude для навчання власних систем, і посилення контролю збіглося в часі з цим конфліктом.

Як Anthropic перевіряє особу і що це гарантує?

Anthropic перевіряє особу через партнера Persona Identities і вимагає фізичний документ державного зразка з фото, а проходження перевірки не гарантує, що акаунт залишиться активним, за даними Claude Help Center.

Приймають оригінали паспорта, водійського посвідчення або національної ID-картки з більшості країн. Переліку країн, документи яких не приймають, у довідці немає. Не підходять копії, скріншоти, скани, цифрові ID (наприклад, мобільні водійські), студентські квитки, банківські картки й тимчасові паперові посвідчення. Документ має бути чинним і читабельним.

Зображення документа й селфі зберігає Persona, а не Anthropic; компанія може дивитися записи через платформу Persona, наприклад під час розгляду апеляції. Дані перевірки не використовують для навчання моделей. Окремий пункт довідки стосується банів після верифікації: акаунт можуть заблокувати з різних причин, зокрема через повторні порушення Usage Policy чи Terms of Service.

Чи допомагає апеляція?

Апеляція допомагає рідко: з 398 тис. звернень за січень–червень 2026 року Anthropic відновила 42 тис. акаунтів, тобто близько 11%. Ці цифри стосуються всіх блокувань, а не лише російських користувачів.

Апеляцій також небагато порівняно із загальною кількістю блокувань: 398 тис. із 11,4 млн — це близько 3,5%. Скільки з решти блокувань були виправданими, у джерелах не сказано.

Що робити зараз