Google додав до AI Mode функцію відстеження цін на авіаквитки та допомогу з бронюванням готелів — це перший помітний крок продукту в бік повноцінних транзакційних сценаріїв, а не лише відповідей на запитання. За даними TechCrunch, оновлення дозволяє користувачам стежити за динамікою цін на конкретні рейси та отримувати допомогу з підбором готелю прямо в інтерфейсі пошуку, без переходу на сторонні сервіси.

До цього AI Mode переважно узагальнював інформацію з вебсторінок і формував розгорнуті відповіді на складні пошукові запити. Тепер Google додає шар моніторингу цін і бронювання — функціонал, який традиційно належав спеціалізованим сервісам на кшталт Google Flights, Hopper чи Kayak. Принципова різниця в тому, що це відбувається всередині розмовного інтерфейсу пошуку, а не в окремій вкладці чи окремому застосунку.

Для AI-білдерів у travel-ніші цікава не сама функція бронювання, а те, куди рухається логіка продукту: пошук перестає бути точкою входу на сторонні сайти й поступово стає точкою завершення дії користувача.

Що саме змінилося в AI Mode?

AI Mode отримав здатність відстежувати ціни на обрані авіарейси в часі та підказувати користувачу оптимальний момент для купівлі квитка, а також допомагати з вибором готелю за критеріями природномовного запиту. За даними TechCrunch, ці можливості вбудовані безпосередньо в результати пошуку зі штучним інтелектом — користувачу не потрібно переходити на сторонній сервіс, щоб почати процес бронювання. Раніше подібний функціонал у Google існував переважно в окремому продукті Google Flights; тепер він проникає в основний пошуковий досвід.

Чим це загрожує travel-стартапам?

Головний ризик для нішевих travel-сервісів — втрата ролі проміжної ланки між користувачем і рішенням про покупку. Коли пошуковик сам відстежує ціни та підказує момент бронювання, частина трафіку, яка раніше йшла на спеціалізовані агрегатори цін і трекери авіаквитків, може просто не покидати видачу Google. Це не означає миттєве зникнення таких сервісів: глибина функціоналу — гнучкі дати, мультистопові маршрути, програми лояльності, порівняння класів обслуговування — усе ще відрізняє спеціалізовані продукти від загального пошуку. Але сам факт, що Google зміщує AI Mode в бік транзакцій, а не лише інформації, змінює конкурентне поле. Тепер travel-стартапам доведеться конкурувати не з пошуковою видачею, а з агентом, який намагається закрити угоду просто всередині чату.

Чому Google взагалі рухається в бік транзакційного пошуку?

Логіка проста: якщо AI-агент здатний не лише знайти інформацію, а й довести користувача до дії — купівлі квитка чи бронювання номера, — компанія утримує користувача в межах власної екосистеми на кожному етапі шляху. Це узгоджується із загальним трендом, коли великі AI-платформи намагаються перетворити пошук із довідника на асистента, що виконує завдання за користувача. За нашою оцінкою, авіаквитки та готелі — вдалий полігон для такого експерименту, бо це високочастотні, добре структуровані транзакції з чіткими параметрами (дати, ціна, локація), які легко піддаються автоматизації без надмірного репутаційного ризику для сервісу.

Що це означає для тих, хто будує AI-продукти для подорожей?

Наша теза: AI Mode показує, що великі пошукові платформи більше не задовольняються роллю посередника, який видає посилання, — вони поступово забирають собі останню милю транзакції. Для AI-білдерів у travel-ніші це сигнал переглянути позиціонування: конкурувати з Google в моніторингу цін на рейси стає дедалі складніше, тому цінність варто шукати там, куди загальний пошуковий агент фізично не дотягується, — вузька експертиза, ексклюзивні дані постачальників або сервіс після бронювання: зміни рейсу, суперечки з авіакомпаніями, консьєрж-підтримка. Якщо продукт побудований на припущенні «ми просто зручніше показуємо ціни, ніж Google», варто вже зараз рахувати, скільки часу лишилося до того, як цю нішу закриє сам пошуковик.

Чи замінить AI Mode сервіс Google Flights?

Поки що ні. Google Flights лишається окремим продуктом із ширшим набором фільтрів і сценаріїв пошуку рейсів. AI Mode доповнює звичайний пошук функцією відстеження цін, а не повністю замінює спеціалізований інструмент.

Чи можна вже повністю забронювати готель через AI Mode?

За даними TechCrunch, AI Mode допомагає з підбором готелю та процесом бронювання, однак джерело не уточнює, чи завершується операція повністю всередині чату, чи веде користувача на сайт партнера.