OpenAI обмежила кількість платних акаунтів ChatGPT на одній платіжній картці та на одному пристрої: після ліміту нову підписку можуть не оформити, а акаунт на цьому пристрої перестає працювати.
Найбільше це, імовірно, зачепить тих, хто перемикається між кількома платними акаунтами на одному пристрої, щоб вичавити більше використання з дешевих підписок, за даними The Decoder. OpenAI радить натомість докуповувати кредити або скористатися скиданням ліміту, а ці варіанти зазвичай дорожчі за додаткову підписку.
Яких тарифів стосується ліміт?
Ліміт діє для ChatGPT Go, Plus, Pro 100, Pro 200 і Pro 500. Безкоштовні акаунти та робочі плани Business, Enterprise і Edu не враховуються, за даними OpenAI.
Є два окремі обмеження. Перше блокує покупку: на checkout зʼявляється повідомлення «Too many subscriptions associated with this card or device». Це не відмова банку. Друге обмежує використання: попередження «Device limit reached» означає, що цей платний акаунт на пристрої недоступний. Його можна побачити під час входу або вже після того, як покупка пройшла й акаунт якийсь час працював.
Чи допоможе вийти з акаунта, щоб звільнити місце?
Ні, вихід з акаунта не гарантує, що інший платний акаунт стане доступним. OpenAI розмежовує ліміт пристроїв, кількість одночасно залогінених акаунтів і обмеження на перемикання між акаунтами.
Скасування підписки теж нічого не гарантує. Звичайне скасування спрацьовує наприкінці розрахункового періоду, а нову покупку чи вхід воно не відкриває. Підписки, куплені до запровадження обмежень, можуть діяти далі за винятком для наявних підписок, але заміну скасованої це не гарантує.
Чи замінять кредити другу підписку?
Ні: кредити лише оплачують використання після вичерпання лімітів вашого плану й не знімають блокування картки чи пристрою. За описом OpenAI, вони не відкривають моделі, недоступні на вашому тарифі, не обʼєднують підписки й не переносять використання між акаунтами. Наявність кредитів залежить від акаунта, плану, регіону та функції. Перевірити її можна в Settings > Usage в ChatGPT або в Usage & Billing у застосунку Codex.
Ціни у джерелах не названо, тож порівняти вартість неможливо. The Decoder вважає ці варіанти зазвичай дорожчими за додаткову підписку й бачить у цьому ознаку того, що OpenAI поступово ставить дохід вище за зростання аудиторії. Це оцінка видання, а не заява компанії.
Що робити, якщо вас заблокували помилково?
Напишіть у підтримку OpenAI: ліміт може спрацювати без зловживань. Якщо одну картку використовують кілька людей, вона досягає ліміту навіть за різних пристроїв. Те саме станеться зі спільним або публічним пристроєм, де люди заходять у власні акаунти.
- Якщо бачите «Device limit reached», оберіть «Log into another account» і увійдіть в інший дозволений акаунт, який вам належить.
- Якщо підписка вам не потрібна, скористайтеся скасуванням із поверненням коштів. Для покупок через ChatGPT або Google Play платний доступ закінчується одразу після успішного скасування, а для Apple скасовувати й просити повернення треба через Apple.
- Якщо вважаєте обмеження помилковим, додайте до звернення текст або скриншот попередження, email акаунта, ID підписки (якщо є), тариф, місце покупки, час із часовим поясом і чек, якщо вас списали. Не надсилайте паролі, одноразові коди та повні дані картки.
Якщо не впевнені в наслідках, звертайтеся до підтримки ще до змін у підписках: так радить OpenAI.
