# Anthropic відновила 42 тис. акаунтів із 398 тис. апеляцій > Claude: причини блокувань — паспорт, VPN чи регіон — лишаються здогадками, а апеляції рідко допомагають: відновлено 42 тис. акаунтів із 398 тис. - Опубліковано: 1 листопада 2026 р. (2026-10-31T23:25:00.148651+00:00) - Розділ: AI-інструменти - На основі публікації: [Speka](https://speka.ua/news/rosiiskii-pasport-stav-pricinoyu-blokuvannya-claude-shho-vidomo-pro-skargi-koristuvaciv-pkkrzd) - Видання: AiiN (https://aiin.news) - URL: https://aiin.news/article?slug=anthropic-%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0-42-%D1%82%D0%B8%D1%81-%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D1%83%D0%BD%D1%82%D1%96%D0%B2-%D1%96%D0%B7-398-%D1%82%D0%B8%D1%81-%D0%B0%D0%BF%D0%B5%D0%BB%D1%8F%D1%86%D1%96%D0%B9 --- Anthropic заблокувала 11,4 млн акаунтів Claude з січня по червень 2026 року і відновила лише 42 тис. після 398 тис. апеляцій — такі цифри [за даними The Moscow Times](https://ru.themoscowtimes.com/2026/10/02/polzovateli-ii-ot-claude-v-rossii-pozhalovalis-na-blokirovku-akkauntov-a207652) дала сама компанія. Жодне з джерел не підтверджує, що причиною блокувань стали паспорт, VPN чи регіон. Для білдера це означає просте: акаунт, у якому лежить робота з Claude Code, може зникнути без пояснень, а за цими цифрами шанс повернути його — приблизно 1 до 10. ## Що відомо про блокування після перевірки російського паспорта? Користувач платної версії Claude з Нової Зеландії написав на Reddit, що Anthropic призупинила його акаунт одразу після верифікації за російським закордонним паспортом, [за даними Speka](https://speka.ua/news/rosiiskii-pasport-stav-pricinoyu-blokuvannya-claude-shho-vidomo-pro-skargi-koristuvaciv-pkkrzd). Він живе там за чотирирічною візою, без громадянства чи постійного дозволу на проживання, і використовує Claude Code для роботи та особистих проєктів. За його словами, підписку продовжили списанням коштів за два дні до блокування. Попереджень і пояснень він не отримав. Паспорт як причину він назвав власним припущенням, а Anthropic не підтверджувала, що блокує через громадянство. 29 жовтня видання The Insider повідомило про схожі скарги й звернулося до Anthropic по коментар. За тим самим джерелом, про блокування після перевірки документів писали й люди, які живуть за межами росії. ## Чому версії причин блокувань різняться? Джерела описують причини по-різному, і жодну версію Anthropic не підтвердила. The Moscow Times, посилаючись на The Bell, пише, що з 1 жовтня російські користувачі почали повідомляти про блокування. У листах Anthropic посилається на підозрілі сигнали, які вказують на порушення правил сервісу. Серед постраждалих — Роман Маресов, керівник електронної комерції в «Яндексі», який опублікував лист від Anthropic. Інший користувач понад рік платив $200 на місяць за Claude Max і підключався через віртуальний сервер у Гельсінкі, але його акаунт теж заблокували. Експерт із впровадження ШІ Роман Адаменко припустив, що системи Anthropic могли реагувати на постійну зміну IP-адрес і регіонів через VPN. Фахівець Дмитрій Антипов повʼязав блокування з жорсткішими перевірками непідтверджених акаунтів. Схожі повідомлення з Гонконгу South China Morning Post повʼязує з VPN. Росія і Гонконг формально не входять до списку країн, де доступний Claude. Автор допису з Нової Зеландії наголошує, що його країна в цьому списку є, тож географічні обмеження він причиною не вважає. Доказів на користь будь-якої причини в його історії немає, а з відкритих даних її не визначити. The Moscow Times також нагадує, що в травні Anthropic заблокувала кілька сотень акаунтів, за даними Baza. У вересні компанія звинуватила сім китайських лабораторій у використанні Claude для навчання власних систем, і посилення контролю збіглося в часі з цим конфліктом. ## Як Anthropic перевіряє особу і що це гарантує? Anthropic перевіряє особу через партнера Persona Identities і вимагає фізичний документ державного зразка з фото, а проходження перевірки не гарантує, що акаунт залишиться активним, [за даними Claude Help Center](https://support.claude.com/en/articles/14328960-identity-verification-on-claude). Приймають оригінали паспорта, водійського посвідчення або національної ID-картки з більшості країн. Переліку країн, документи яких не приймають, у довідці немає. Не підходять копії, скріншоти, скани, цифрові ID (наприклад, мобільні водійські), студентські квитки, банківські картки й тимчасові паперові посвідчення. Документ має бути чинним і читабельним. Зображення документа й селфі зберігає Persona, а не Anthropic; компанія може дивитися записи через платформу Persona, наприклад під час розгляду апеляції. Дані перевірки не використовують для навчання моделей. Окремий пункт довідки стосується банів після верифікації: акаунт можуть заблокувати з різних причин, зокрема через повторні порушення Usage Policy чи Terms of Service. ## Чи допомагає апеляція? Апеляція допомагає рідко: з 398 тис. звернень за січень–червень 2026 року Anthropic відновила 42 тис. акаунтів, тобто близько 11%. Ці цифри стосуються всіх блокувань, а не лише російських користувачів. Апеляцій також небагато порівняно із загальною кількістю блокувань: 398 тис. із 11,4 млн — це близько 3,5%. Скільки з решти блокувань були виправданими, у джерелах не сказано. ### Що робити зараз - Якщо акаунт заблоковано, увійдіть на сайт Claude саме ним і заповніть форму апеляції: тоді команда Safeguards перевірить причину. - Для верифікації готуйте оригінал чинного документа з фото. Скан, скріншот чи мобільний ID система не прийме. - Звірте свій регіон зі списком країн, де доступний Claude. Росія і Гонконг у ньому відсутні, а VPN не вберіг ні користувача Claude Max за $200 на місяць із сервером у Гельсінкі, ні тих, про кого пише South China Morning Post. - Не вважайте свіжу оплату гарантією: автор допису з Нової Зеландії втратив доступ через два дні після списання за наступний місяць. --- Теги: Claude, Anthropic, AI, верифікація, акаунти Джерело: AiiN — https://aiin.news/article?slug=anthropic-%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0-42-%D1%82%D0%B8%D1%81-%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D1%83%D0%BD%D1%82%D1%96%D0%B2-%D1%96%D0%B7-398-%D1%82%D0%B8%D1%81-%D0%B0%D0%BF%D0%B5%D0%BB%D1%8F%D1%86%D1%96%D0%B9. Цитуючи, посилайтесь на канонічний URL.